Imagine por um momento uma orquestra sentada no palco, instrumentos em mãos, pronta para tocar a Sinfonia nº 5 de Beethoven. Sem um maestro, os músicos podem tocar em tempos ligeiramente diferentes, e em vez de uma apresentação mágica e emocionante, o público experimentaria o caos musical. A entrada de um maestro transforma a confusão em harmonia.

Agora, imagine o palco como a infraestrutura da sua organização; cada músico é semelhante a uma fonte de logs ou uma ferramenta de segurança, e cada nota tocada é um evento de segurança. A quantidade de alertas gerada durante apenas uma música seria esmagadora até mesmo para uma equipe de segurança experiente.

No mundo da cibersegurança, o maestro é o SOAR (Orquestração, Automação e Resposta em Segurança), e seu papel vai muito além de apenas agitar uma batuta. Os sistemas SOAR orquestram a multidão de ferramentas de segurança dentro de uma organização para trazer ordem, não silenciando as ferramentas, mas ‘ouvindo’ atentamente, identificando anomalias e distinguindo falsos positivos, alertas de baixo nível e alertas críticos. Com esse filtro em ação, os especialistas em segurança podem respirar aliviados, sabendo que podem se concentrar nos alertas que realmente importam e proteger melhor seu ambiente de TI.

 

Sobrecarga de Alertas: Uma Situação Inadministrável

As equipes de segurança enfrentam uma enxurrada de alertas de várias fontes, incluindo firewalls, sistemas de detecção de intrusões (IDS), ferramentas de segurança de endpoint, sistemas de gestão de informações e eventos de segurança (SIEM), entre outros. Muitas dessas ferramentas também geram alertas sem indicação clara, que não fornecem contexto, mencionando apenas alertas isolados e abstratos, como “tentativa de login falhada”.

Um estudo da Forrester descobriu que a equipe média de segurança recebe 11.000 alertas diários – e isso foi em 2020, quando as superfícies de ataque eram menores. Dados do relatório State of Threat Detection 2023 da Vectra revelaram qualitativamente e quantitativamente que a sobrecarga de alertas ou a fadiga pode levar a:

Ameaças Perdidas: Analistas se dessensibilizam ao fluxo constante de alertas, potencialmente ignorando indicadores cruciais de um ciberataque.

  • 97% estão preocupados em perder um alerta crítico devido ao excesso de alertas.
  • 67% dos alertas diários não são abordados porque os analistas estão sobrecarregados.

Diminuição da Produtividade: O tempo gasto em alertas de baixo nível é tempo tirado da investigação de problemas de alta prioridade e da adoção de medidas de segurança proativas.

  • 41% acham que os fornecedores de segurança geram alertas inúteis por medo de não sinalizar uma violação.
  • Os analistas passam 3 a 4 horas diárias triando alertas manualmente, sendo que 83% são falsos positivos.

Equipe Sobrecarregada: A pressão constante de um fluxo interminável de alertas pode levar ao esgotamento da equipe e à diminuição da moral.

  • 67% estão considerando ou ativamente deixando seus empregos devido ao estresse, à falta de compreensão da liderança e à baixa qualidade dos alertas.

Claramente, é necessário um sistema de gestão de incidentes mais eficiente. É aí que entra o SOAR.

 

O que é SOAR?

O SOAR foi criado para aprimorar as capacidades dos sistemas SIEM, que são excelentes na coleta e análise de dados de segurança, mas enfrentam dificuldades para lidar com grandes volumes de dados e automatizar respostas a ameaças. À medida que o domínio da segurança avança, as organizações estão cada vez mais desenvolvendo sistemas de segurança, como o SOAR, integrados aos SIEMs, permitindo um controle mais rígido e uma adaptação personalizada.

Aqui está como o SOAR funciona:

Orquestração de Segurança: O SOAR integra-se às ferramentas de segurança, incluindo SIEMs, reunindo informações de dispositivos, feeds de inteligência sobre ameaças e sistemas de gestão de incidentes. Uma vez que o SIEM analisa os dados, ele envia alertas e informações relevantes para a plataforma SOAR através de comunicação bidirecional, garantindo acesso em tempo real aos eventos de segurança mais recentes.

Priorização e Automação de Alertas: O SOAR prioriza os alertas com base na sua gravidade e relevância. Em seguida, ele automatiza as respostas a esses alertas, abordando ameaças de baixo nível automaticamente, enquanto alerta críticos são escalados para revisão manual e ação.

Resposta a Incidentes: Para alertas de alta prioridade que requerem intervenção humana, o SOAR guia as equipes de segurança através do processo de Resposta a Incidentes, fornecendo informações detalhadas e ações recomendadas.

 

SOAR e IA: Um Par Poderoso

IA e ML desempenham um papel fundamental nas plataformas SOAR, transformando as operações de segurança. As tecnologias automatizam tarefas repetitivas e demoradas, como processamento, normalização e enriquecimento de dados, simplificam fluxos de trabalho complexos e melhoram a tomada de decisões ao fornecer insights contextualizados que aprimoram a detecção de ameaças e a Resposta a Incidente.

O aprendizado contínuo a partir de dados e feedback reduz falsos positivos e negativos, resultando em melhor desempenho e eficiência. Além disso, a IA auxilia na criação de playbooks ao analisar incidentes de segurança históricos, sugerindo modelos personalizáveis e garantindo que playbooks eficazes estejam disponíveis para diferentes cenários.

 

SOAR em Ação: Aplicações Práticas

Vamos examinar exemplos do mundo real de como o SOAR otimiza a gestão de alertas e reduz o risco de alertas negligenciados:

Triagem de Alertas de Baixo Nível: Alertas de baixa prioridade, como tentativas de login falhadas em contas não críticas, podem ser investigados e resolvidos automaticamente pelo SOAR usando regras predefinidas. Isso libera os analistas de segurança para se concentrarem em eventos de alta prioridade.

Priorização Baseada em Inteligência sobre Ameaças: O SOAR integra-se aos feeds de inteligência sobre ameaças para identificar alertas associados a malware conhecido ou táticas, técnicas e procedimentos (TTPs) de atacantes. Esses alertas são automaticamente sinalizados para investigação imediata, garantindo que ameaças críticas não sejam negligenciadas.

Tempos de Resposta Mais Rápidos: O SOAR automatiza tarefas rotineiras dentro do processo de Resposta a Incidente. Por exemplo, o SOAR pode isolar automaticamente dispositivos infectados ou bloquear endereços IP suspeitos, reduzindo o tempo necessário para conter uma violação.

Priorização para Ação Imediata: O SOAR pode rapidamente filtrar uma série de alertas de tráfego de rede, descobrindo automaticamente algumas conexões de saída suspeitas para um endereço IP malicioso conhecido, enterrado em um monte de alertas de baixo risco sobre conexões de saída menores para domínios não críticos e consultas DNS inofensivas. Encontrar essa “agulha no palheiro” logo no início reduz a probabilidade de um ataque escalar devido à uma resposta tardia.

Maior Visibilidade: Como o SOAR agrega dados de muitas ferramentas de segurança, ele cria uma visão mais holística que permite aos analistas de segurança identificar tendências, entender vetores de ataque e abordar proativamente vulnerabilidades potenciais antes que sejam exploradas.

 

Conduzindo sua Sinfonia de Segurança

Os últimos anos revelaram uma verdade simples: os alertas continuarão a aumentar à medida que as empresas crescem, expandem suas superfícies de ataque e implantam mais ferramentas de segurança. Essa tendência reforça a importância de um sistema robusto e eficiente de gestão de segurança.

Agora é o momento das organizações assumirem o controle de sua postura de segurança, e uma solução de Detecção e Resposta Gerenciada (MDR) impulsionada por IA, alavancada pelo SOAR, é a chave para alcançar esse objetivo. A harmonia dessas duas soluções permitirá que sua empresa se proteja melhor, melhore a qualidade de vida e a produtividade das suas equipes de segurança, e fortaleça suas defesas imediatamente e ao longo do tempo, transformando o que poderia ser uma bagunça sonora em uma sinfonia.

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